|
23 Дек 2020
Компетенция «Администрирование отеля» представляет собой моделирование рабочей смены администратора гостиницы, на протяжении которой, участник взаимодействует с гостями, а также координирует работу служб отеля в стандартных и экстраординарных ситуациях.
Конкурс был организован по модульному принципу. В первом модуле участники отвечали на английском языке на запрос бронирования номера в гостинице, согласно правилам и этикету деловой переписки. Во втором – оформляли выезд гостя из отеля. А в третьем модуле участники должны были правильно и корректно отреагировать на предложенные неожиданные ситуации, которые могут произойти в любом отеле, проявляя стрессоустойчивость и самообладание.
| |
